【考核内容】
初级服务员考核内容：择业观念、职业道德、日常礼仪、法律知识、安全知识、买菜记帐、家庭烹饪、衣物洗熨、衣物消毒、居家保洁、电器使用、花草养护、护理常识、照顾老幼、宠物饲养；
中级服务员考核内容：择业观念、职业道德、日常礼仪、法律知识、安全知识、买菜记帐、家庭烹饪、衣物洗熨、衣物消毒、居家保洁、电器使用、花草养护、护理常识、照顾老幼、宠物饲养、地板打蜡、科学喂养、家教常识、婴儿早教、家庭保健；
高级服务员考核内容：择业观念、职业道道、日常礼仪、法律知识、安全知识、买菜记帐、家庭烹饪、营养配餐、西餐应知、衣物洗熨、衣物消毒、居家保洁、居家美化、地板打蜡、电器使用、花草养护、家庭理财、家庭娱乐、家庭保健、家教常识、护理孕妇、护理常识、照顾老幼、科学喂养、宠物饲养；

【考核方式】
采取无纸化考试和实际操作，分数采用百分制。其中：
1、初级职称：每科考分规定：75分为及格，满分100分。
2、中级职称：每科考分规定：85分为及格，满分100分。
3、高级职称：每科考分规定：90分为及格，满分100分。